BEDRIJFSBELEID
DEFY THE ODDS
Bij DEFY THE ODDS zetten wij ons in om premium kwaliteit, uitstekende klantenservice en een soepele winkelervaring te bieden aan klanten wereldwijd.
BESTELLINGEN & BETALINGEN
Bestellingen en betalingen
Alle bestellingen zijn afhankelijk van productbeschikbaarheid. Prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Betalingen worden veilig verwerkt via onze geselecteerde betalingsproviders. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat alle verstrekte informatie correct is en geeft hij toestemming voor de transactie.
Betalingen worden veilig verwerkt via onze geselecteerde betalingsproviders. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat alle verstrekte informatie correct is en geeft hij toestemming voor de transactie.
VERZENDING
Verwerking en levering
Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendinformatie bij het plaatsen van een bestelling.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendinformatie bij het plaatsen van een bestelling.
RETOUREN & TERUGBETALINGEN
Retourvoorwaarden
Klanten hebben vanaf de leverdatum 14 dagen de tijd om in aanmerking komende artikelen te retourneren.
Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongebruikt zijn en voorzien zijn van alle originele labels.
Om een retourzending te starten, moeten klanten een retourlabel aanschaffen via onze website.
Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Gedragen, gewassen, beschadigde of afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor retour.
Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongebruikt zijn en voorzien zijn van alle originele labels.
Om een retourzending te starten, moeten klanten een retourlabel aanschaffen via onze website.
Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Gedragen, gewassen, beschadigde of afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor retour.
VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT
Verwachtingen van klanten
Van klanten wordt verwacht dat zij correcte informatie verstrekken, retourinstructies zorgvuldig opvolgen en te allen tijde respectvol communiceren met ons supportteam.
PRODUCTINFORMATIE
Productdetails en afbeeldingen
Wij doen ons uiterste best om nauwkeurige productbeschrijvingen, maatinformatie en afbeeldingen te bieden.
Kleine verschillen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen als gevolg van lichtomstandigheden, fotografie of scherminstellingen.
Kleine verschillen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen als gevolg van lichtomstandigheden, fotografie of scherminstellingen.
“Wij geloven dat een premium winkelervaring net zo verfijnd moet aanvoelen als de producten zelf.”
KLANTENSERVICE
Hulp nodig?
Voor vragen, ondersteuning of informatie over bestellingen staat ons team altijd klaar om je te helpen en een soepele winkelervaring te garanderen.
info@defytheoddsactive.com
Updates van het beleid
DEFY THE ODDS behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment bij te werken of te wijzigen.
Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op onze website worden gepubliceerd.
Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op onze website worden gepubliceerd.
DEFY THE ODDS