DEFY THE ODDS Algemene Bedrijfsregels
Bij DEFY THE ODDS zetten we ons in om producten van hoge kwaliteit te leveren, uitstekende service te bieden en een soepel winkelervaring voor al onze klanten te garanderen. Dit beleid geeft de belangrijkste richtlijnen voor aankopen, betalingen, verzending, retouren en de verantwoordelijkheden van klanten.
Aankopen en Betalingen
Alle bestellingen zijn afhankelijk van productbeschikbaarheid. Prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Betalingen worden veilig verwerkt via onze gekozen betalingsproviders. Door een bestelling te plaatsen, stem je ermee in dat je correcte informatie verstrekt en geef je toestemming voor de transactie.
Verzending
We streven ernaar om alle bestellingen snel te verwerken en te verzenden. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en gekozen verzendmethode. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendinformatie.
Retouren en Terugbetalingen
Klanten hebben 14 dagen vanaf de leverdatum om artikelen te retourneren. Artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt, ongewassen en met alle labels bevestigd. Om een artikel te retourneren, moeten klanten een retourlabel aanschaffen via onze website. Terugbetalingen worden gedaan nadat de geretourneerde artikelen zijn gecontroleerd en zullen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten van het retourlabel zijn voor rekening van de klant. Bepaalde artikelen, waaronder gedragen, gewassen, beschadigde of artikelen in de uitverkoop, kunnen niet worden geretourneerd.
Verantwoordelijkheden van de Klant
Klanten wordt verwacht correcte informatie te verstrekken bij het plaatsen van bestellingen, de retourinstructies zorgvuldig te volgen en alle interacties met ons team respectvol te behandelen.
Productinformatie
We doen ons best om nauwkeurige productbeschrijvingen, maatinformatie en afbeeldingen te geven. Afwijkingen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen door verschillen in schermen of belichting.
Contact
Voor vragen of ondersteuning kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@defytheoddsactive.com. We zijn er om te helpen en een positieve winkelervaring te garanderen.
Wijzigingen in het Beleid
DEFY THE ODDS behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment bij te werken of aan te passen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst.